Technisch After Sales Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière, waarbij je jouw technische vaardigheden kan inzetten én van waarde kan zijn voor de klant? Heb je daarnaast al enige kennis en ervaring opgedaan met havenmaterieel of soortgelijke installaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over het bedrijf

Deze groeiende, internationaal georiënteerde organisatie in Amsterdam, specialiseert zich in de verkoop, verhuur en service van heftrucks en havenmaterieel. Met een gedreven team streeft zij ernaar om klanten wereldwijd te ondersteunen met slimme oplossingen en een efficiënte afhandeling van hun logistieke processen te realiseren.

De werksfeer is te omschrijven als informeel en resultaatgericht. Het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid staat hierbij centraal.

Over de functie

Binnen jouw rol als Technisch After Sales Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een correcte interne afhandeling en een professionele, klantgerichte opvolging na de levering van de machines.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het leggen van contact met klanten na de levering van machines. Hierbij haal je feedback op en bewaak je de klanttevredenheid;
• Je zorgt voor een complete levering, inclusief documentatie en onderdelenpakketten;
• In het afhandelen van klachten en claims bied jij de juiste ondersteuning;
• Je coördineert de verkoop van onderdelen en herkent mogelijkheden om extra waarde te realiseren;
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de gegevens in de systemen;
• Je denkt mee in de verbetering van processen en spot commerciële kansen.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende, afwisselende rol binnen een groeiend, internationaal familiebedrijf;
• Een salaris tussen de 2.500 en 3.500 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een mooie werkplek in Amsterdam;
• De uitgelegen kans om jouw technische skills te combineren met klantcontact;
• Een gezellig team waarin samenwerken, humor en resultaatgericht werken centraal staat;
• Ruimte om mee te denken over hoe het nog beter kan.

Wat vragen wij van jou

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je woont in de omgeving van Amsterdam;
• Je hebt een technische opleiding afgerond, bijvoorbeeld richting werktuigbouwkunde, techniek of mechatronica. Heb je de opleiding niet, maar de relevante kennis en ervaring wel? Dan nodigen we je ook zeker uit om te solliciteren;
• Je hebt al enige werkervaring opgedaan, bij voorkeur in aftersales en/of onderdelenbeheer;
• Je hebt kennis van port equipment, belangrijk om de werkzaamheden goed eigen te kunnen maken;
• Zowel de Nederlandse als de Engelse taal beheers jij goed in woord en geschrift;
• De woorden oplossingsgericht, gestructureerd, klantgericht en commercieel scherp passen goed bij jou.

Meer informatie