Wij vragen
40 uur
MBO
Reguliere baan
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
Een salaris waar je blij van wordt.
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Waarom onze organisatie
Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is.
Superleuke functies in een professioneel en enthousiast team.
Wij investeren in relevante opleidingen en trainingen zodat jij de beste versie van jezelf wordt.
Onze recruiter
Thijs Boer
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij de brug tussen de klant en onze werkplaats? Bij Pouw Deventer zijn we op zoek naar een klantgerichte en gedreven Serviceadviseur Volkswagen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten met een glimlach de deur uitgaan en dat hun auto precies krijgt wat nodig is.
Dit ga je doen
Als serviceadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je vertaalt hun wensen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats en zorgt dat alles soepel verloopt — van het maken van werkorders tot het bijhouden van de planning. Jij weet technische taal om te zetten in begrijpelijke uitleg en zorgt dat de klant altijd op de hoogte is. Jouw werkzaamheden op een rij:
- Klanten ontvangen en begeleiden bij onderhoud of reparaties.
- Onderhouds- en reparatieaanvragen verwerken.
- Offertes maken en toelichten.
- Contact houden met klanten over de voortgang van hun auto.
- Schakelen tussen klanten, werkplaats en magazijn.
- Je bent gastvrij en klantgericht: klanten voelen zich welkom en begrepen.
- Je bent communicatief sterk en kunt helder uitleg geven, ook over technische onderwerpen.
- Je houdt van een dynamische werkomgeving waarin je schakelt tussen klant, planning en administratie.
- Je bent een teamspeler die net zo makkelijk zelfstandig taken oppakt.
Pouw Deventer is dé plek voor Volkswagen-liefhebbers in de regio. Met een enthousiast en professioneel team zetten we ons elke dag in om klanten vooruit te helpen, zowel in de showroom als in de werkplaats.
Pouw zelf is een sterke dealerholding met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadebedrijven. Wij vertegenwoordigen de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Onze moderne werkplaatsen, innovatieve producten en focus op klantbeleving maken ons klaar voor de toekomst. En jij kunt daar deel van uitmaken!
Wat breng je mee
- Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
- Technische kennis van auto’s.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Ervaring met Autoline (pre).
- Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. korting op je fitness abonnement, deelname aan Lease a Bike en voordeel op personeelsaankopen).
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 5 mei als vrije dag.
- Een fijne werkomgeving waar plezier, professionaliteit en collegialiteit hand in hand gaan.
- Trainingen en opleidingen via de Emil Frey Academy, Innovam en onze importeur, zodat je blijft groeien in je vak.
- Werken met het sterke merk Volkswagen, in een professioneel team van betrokken aanpakkers.
Twello
(7 km)
Onze arbeidsvoorwaarden
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Een salaris waar je blij van wordt.
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en binnen 2 weken contact met je opnemen.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: Pouw
WERKEN BIJ POUW
Ga samen met ons vooruit!
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEA...