Service Adviseur | Nieuwe Vestiging | Twello

Taken en verantwoordelijkheden

Als Service Adviseur bij IVECO Schouten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Twello. Je speelt een cruciale rol in het serviceproces en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen klanten en de werkplaats.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct opzoeken, bestellen en inkopen van onderdelen en het uitleveren hiervan aan monteurs en (balie)klanten. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Bij bewezen geschiktheid en ambitie zijn er bovendien doorgroeimogelijkheden naar een leidinggevende functie, waarbij je een actieve rol speelt in de aansturing van het team, het opbouwen van de vestiging en de verdere optimalisatie van het serviceproces.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ontvangen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor de monteurs.
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.
• Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten.
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net.
• Bewaken van budgetten met betrekking tot reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims.
• Opzoeken, bestellen en inkopen van onderdelen voor monteurs en klanten.

Geboden wordt

Een fijne werkomgeving is net zo belangrijk als een uitdagende baan. Daarom krijg je bij ons:

• Een uitstekend salaris: afhankelijk van leeftijd en ervaring (38 uur per week, excl. overuren).
• Extra beloning: Overwerktoeslagen van 130% en 150%.
  Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
• Vrij op 5 mei: elk jaar, zonder dat dit je een vakantiedag kost.
• Een mooi vitaliteitspakket: Een fiets van de zaak, bedrijfsfitness en gratis fruit.
• Pensioenregeling via PMT en een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (woon-werk) en € 0,33 per kilometer (zakelijk).
• Persoonlijke aandacht: Een bos bloemen op je verjaardag en een “Wij van Schouten” kwartaalmagazine speciaal voor onze medewerkers.
• Ontwikkelmogelijkheden: Trainingen via de IVECO Academy en kansen om door te groeien binnen de Schouten Groep.
• Gezelligheid: Een actieve personeelsvereniging en samen met je collega’s naar het Truckstar Festival!

Profiel kandidaat

• Bij voorkeur een afgeronde MBO niveau 4 diploma.
• Minimaal enkele jaren aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive of transportbranche.
• Ervaring met administratieve systemen.
• Flexibel, enthousiast en nauwkeurig in je werk.
• Gedreven en met de ambitie om op termijn door te groeien naar een leidinggevende positie.
• Teamspirit en een proactieve houding – je ziet het als een uitdaging om samen met je collega’s te bouwen aan onze nieuwe vestiging in Twello.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

service, werkplaats, werkplaatsreceptie, onderhoud en reparatie, werkplaatsreceptionist, automotive, bedrijfswagens, Twello, FIAT, trucks, balie, klantcontact, klanten, facturatie, IVECO