Medewerker Customer Relations

Taken en verantwoordelijkheden

Help onze klanten vanuit hartje Den Haag! 

Heb jij een vlotte babbel, sta je graag mensen te woord en los je problemen het liefst direct op?
Lijkt het je tof om onze klanten die net terug zijn in het land te helpen met de juiste oplossing?
Wil jij zo de held(in) van de dag zijn?
Dan zijn wij opzoek naar jou!

Dit ga je doen

Als Customer Relations Medewerker bij Avis Autoverhuur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die net terug zijn vanuit het buitenland. Je beantwoordt telefoontjes en mails van klanten die iets willen weten of ergens tegenaan lopen. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing. Hiervoor zal je moeten mailen, maar zal je ook gebeld worden door je internationale collega's om ervoor te zorgen dat de klant een passende oplossing krijgt! Samenwerken doe je dus niet alleen met je team in Den Haag, maar je schakelt ook met collega’s over de hele wereld!

Dit ben jij

Als Customer Relations Medewerker is geen dag hetzelfde, want je schakelt met collega’s uit verschillende landen en afdelingen. Je houdt dus van afwisseling en staat stevig in je schoenen.

Daarnaast: 

• Spreek en schrijf je goed in het Nederlands en Engels;
• Heb je een mbo-4 diploma;
• Je werkt netjes, kunt je goed verplaatsen in de klant, denkt in oplossingen en kunt goed schakelen;
• Je bent een teamplayer maar kunt ook prima zelfstandig je werk doen;
  
• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen;
• Ervaring in een callcenter of klantenservice? Top! Geen must, maar zeker een pluspunt.

Dit is ons aanbod

Als Customer Relations Medewerker zal je onderdeel zijn van een gezellig, internationaal team waar de sfeer goed is, de humor altijd dichtbij en waarin je echt jezelf kunt zijn! We geven je de ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.

Ook kun je rekenen op: 

• Een jaarcontract met de intentie om lekker lang met elkaar door te gaan;
• Salaris tussen € 2.597,- en € 2.732,- bij een 38-urige werkweek;
• Waar natuurlijk een goede pensioenregeling bij hoort;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Wil je toch nog wat extra dagen met vakantie? Dan kun jij die gewoon kopen bij ons!;
• 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;
• Ruimte om door te groeien binnen Avis of de Spuigroep;
• Toffe kortingen op autohuur, carwash, private lease en veel meer!

Kortom: een fijne plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar plezier voorop staat. Dus waar wacht je nog op? Solliciteer via de knop rechtsboven en dan nodig ik je graag uit voor een kennismaking! Tot snel!

Solliciteren kost slechts enkele minuten.