Klantenservice

Taken en verantwoordelijkheden

Als klantenservice medewerker sta je centraal in de communicatie met klanten en opdrachtgevers. Je biedt ondersteuning aan de planning en chauffeurs en bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van zendingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

·        Ondersteuning bieden aan de planning en chauffeurs;

·        Klanten en opdrachtgevers te woord staan;

·        Verantwoordelijkheid dragen voor de administratieve afhandeling van zendingen;

·        Actief bijdragen aan klanttevredenheid;

·        Oplossingen bieden voor uitdagende situaties;

·        Het team versterken met jouw communicatieve vaardigheden.

Geboden wordt

·        Klanten blij maken en negatieve gesprekken positief ombuigen;

·        Proactief denken in oplossingen;

·        Verantwoordelijk zijn voor administratieve afhandelingen?

Profiel kandidaat

·        Een MBO werk- of denkniveau met een administratieve achtergrond;

·        Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pre;

·        Ervaring in klantenservice of logistiek?

Meer informatie

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf dat bekend staat om zijn innovatieve aanpak en sterke focus op klanttevredenheid. Gelegen in een strategisch bereikbare regio, biedt dit bedrijf een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar teamwork centraal staat. Je krijgt de kans om je vaardigheden in klantenservice en administratie te benutten en verder te ontwikkelen. In deze rol speel je een cruciale rol in het directe contact met klanten en het smeden van sterke professionele relaties, terwijl je ook bijdraagt aan interne processen en verbeteringen. Dit bedrijf hecht veel waarde aan de professionele groei van haar medewerkers en biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en vooruitgang.