Klantbehoud Specialist Zakelijke Markt

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw baan

Bij VodafoneZiggo werk je in een super enthousiast team! Zakelijke klanten bellen jou om hun abonnement op te zeggen. Met aandacht luister je naar de echte vertrekreden. Je bent niet alleen een overtuigende verkoper, maar ook sterk in relatiebeheer. Je geeft persoonlijk advies en ziet kansen die klanten nog niet hebben ontdekt, zodat ondernemers fan blijven van Vodafone en Ziggo.Op kantoor hangt een fijne, informele sfeer. In de pauzes kun je tafeltennissen, voetballen of in de F1-simulator stappen. We organiseren daarnaast leuke themaweken en de ‘Bring your own Hapjestafel’ is altijd een hit. Gedeeltelijk thuiswerken is ook mogelijk, maar het is altijd gezelliger op ons vernieuwde kantoor bij station Groningen Europapark. Je start met een goed salaris en hebt volop doorgroeimogelijkheden: van junior naar senior in één jaar is heel normaal. Met een bonusregeling tot wel €1150 per maand én gegarandeerd €450 in de eerste drie maanden, maak je niet alleen klanten, maar ook jezelf blij.

Gaat dit over jou

• Je bent klantgericht Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je denkt commercieel Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan. Je bent altijd op zoek naar nieuwe inzichten en hebt de nieuwsgierigheid om ze te ontdekken.
• Je neemt initiatief Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.
• Je wilt presteren Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.

Dit krijg je van ons

• Salaris Bruto maandsalaris van
  €3.366 max met groeiperspectief.
• Bonus Sales Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
• Telefoon Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• NS Business Card NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Thuiswerken Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• Unlimited Learning Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Korting producten Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Wellbeing Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.
• Vakantiedagen 20 vakantiedagen per jaar.
• Feestdagen ruilen Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.

Dit breng jij mee

Jij luistert echt en vraagt door totdat je precies weet wat de klant nodig heeft. Met jouw mensenkennis geef je persoonlijk advies, voel je feilloos aan wat iemand belangrijk vindt, en zie je commerciële kansen die anderen missen. Lef, enthousiasme en overtuiging: daarmee houd jij klanten aan boord én help je ze verder. Hier draait alles om klantbehoud en samen sterker worden. Met trainingen en coaching word je steeds beter in sales en advies.

Samenwerken gaat bij jou vanzelf. Successen vier je met het team, van fouten leer je samen en jij zorgt voor een open, gezellige sfeer. Je schakelt snel tussen belangen, durft initiatief te nemen en blijft jezelf ontwikkelen. Door jouw sociale skills maak je makkelijk contact en zorg je voor tevreden klanten, sterke sales én een fijne werkomgeving bij VodafoneZiggo.

Wat vragen wij?

• Je bent minstens 24 uur per week inzetbaar
• Je bent voor de inwerkperiode van 5 weken (minstens) 32 uur per week beschikbaar
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands