Directeur Shared Service Center

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij als directeur ruime ervaring met aansturing van een managementteam én het succesvol leidinggeven aan grote facilitaire, dienstverlenings- en veranderingsprocessen en effectief projectmanagement? Dan zoeken wij jou.

Waar ga je werken

’s Heeren Loo is met 15.000 cliënten en 17.000 medewerkers één van de grootste en meest ervaren zorgaanbieders in Nederland. ’s Heeren Loo helpt mensen van jong tot oud met een (verstandelijke) beperking en/of andere beperking om hun persoonlijke dromen te realiseren en het leven in te vullen zoals zij dit zelf willen, dicht bij huis en samen met mensen die belangrijk voor hen zijn. ’s Heeren Loo biedt lichte zorg waar het kan, en (tijdelijk) complexe en intensieve zorg met een interdisciplinaire ondersteuning en 24-uurs opvang op woonlocaties verspreid over 16 regio’s als dat nodig is. Daarnaast biedt ’s Heeren Loo speciaal voortgezet onderwijs aan, voor leerlingen met leer- en gedragsproblemen.

De directeur SSC is lid van het landelijke DBO, directie- en bestuursoverleg (bestaande uit regiodirecteuren, concerndirecteuren en raad van bestuur) en geeft zelf leiding aan het managementteam van het SSC, bestaande uit de manager Bedrijfsvoering en de afdelingsmanagers van de afdelingen Financiën & Administratie, SSC Facilitair, Inkoop & Contractmanagement, SSC ICT en Personeelsservices. Het SSC telt in totaal 800 medewerkers.

's Heeren Loo kent een driehoofdige raad van bestuur bestaande uit Ernst Klunder (voorzitter raad van bestuur), Ageeth Ouwehand (lid raad van bestuur, tevens vicevoorzitter) en Micha van Akkeren (lid raad van bestuur). De raad legt verantwoording af aan de raad van toezicht, bestaande uit zeven leden.

Wat ga je doen?

De Directeur Shared Service Center (SSC) is verantwoordelijk voor de strategische agenda en beleidsontwikkeling van het SSC en de vertaalslag naar de uiteindelijke implementatie, uitvoering en borging van de dienstverlening binnen de gehele organisatie en rapporteert rechtstreeks aan de raad van bestuur.

Als onderdeel van het DBO werkt de directeur op strategisch niveau samen aan het nader vormgeven van de ‘Koers’ en de strategie, het realiseren van ’s Heeren Loo’s brede doelstellingen en haar ‘drie beloften’. Ten aanzien van het borgen van ‘de derde belofte’ weet de directeur actief bij te dragen aan een duurzaam gezonde organisatie onder andere door uniforme werkwijzen van alle ondersteunende en adviserende diensten te bewaken en te stimuleren en hiermee meer schaalvoordelen te behalen. Hij of zij overziet daarbij de logische samenhang van de ondersteunende diensten en zal daarbij aansluitend op de huidige arbeidsmarktproblematiek op creatieve wijze vorm moeten geven aan een effectieve en toekomstbestendige organisatiestructuur van het SSC.

Het fundament van het SSC is goed ingericht. De kracht van het huidige SSC onderscheidt zich door een no-nonsense en pragmatische aanpak en goede wil. Een meer strategisch/tactisch/operationele invulling van operational excellence vraagt nog de nodige sturing. In lijn met een organisatiebreed programma: “Meer waarde uit data halen” zal ook de inzet van artificial intelligence hierin steeds relevanter worden.

De directeur SSC draagt zorg voor de strategische profilering en externe positionering van de ’s Heeren Loo organisatie en is in staat relevante samenwerkingsrelaties op te bouwen en te onderhouden met onder andere collega zorginstellingen, zorgkantoren, fiscus, UWV en accountants. Hij of zij volgt de maatschappelijke en politiek-bestuurlijke ontwikkelingen op de voet en vertaalt deze naar noodzakelijke strategische vergezichten en beleidslijnen, korte- en/of lange termijnscenario’s (risico’s en kansen), concrete businesscasussen en duurzame en innovatieve producten en diensten die de betaalbaarheid en kwaliteit van zorg en het werkklimmaat aantoonbaar kunnen verbeteren.

Dit bieden wij

De arbeidsvoorwaarden voor de directeur Shared Service Center zijn overeenkomstig de CAO Gehandicaptenzorg FWG 80 (minimaal€ 7.320,- en maximaal € 11.427,-). Daarnaast kent 's Heeren Loo uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseautoregeling, een studiekostenregeling, een eindejaarsuitkering en een uitstekend pensioen.

Dit ben jij

De Directeur SSC is een verbindend leider die weet bij te dragen aan een transparant en stimulerend werkklimaat met erkenning en waardering voor ieders bijdrage en door het tonen van oprechte interesse en nieuwsgierigheid. Hij of zij borgt dat de teams goed gefaciliteerd hun werk kunnen doen en belegt eigenaarschap en mandaat. De directeur is de drijvende kracht achter organisatiebrede en duurzame veranderingen en borgt deze door mensen te inspireren en uit te dagen zichzelf te ontwikkelen.

Aansluitend op de principes van modern en gedragen leiderschap dient de directeur SSC vooral betrokkenheid aan de voorkant te tonen. Hij of zij onderhoudt een korte lijn met de regio- en de collega-directeuren van de concerndiensten, de medezeggenschap en de raad van bestuur, en kenmerkt zich als benaderbaar, dienstverlenend en resultaatgericht. De directeur overziet en bewaakt de integrale opgave en synergievoordelen en weet het belang hiervan goed over de bühne te brengen.

De directeur brengt energie, heeft lef en humor en bevordert hiermee teamspirit en probleemoplossend vermogen, creativiteit en slimme toepassingen. Hij of zij herkent talent, geeft vertrouwen, helpt medewerkers regie te krijgen en stuurt nadrukkelijk op (eind)resultaat en uitvoering. De directeur straalt overwicht uit maar niet vanuit macht of ego, is stevig en authentiek en is in staat een gedragen cultuur van samenwerken en vertrouwen en (constructief) aanspreken te bewerkstelligen.

Profieleisen

• Je hebt een opleiding op academisch niveau afgerond en beschikt over ruime directie-ervaring opgedaan in een omvangrijke, complexe en dienstverlenende organisatie;
• Je hebt ruime ervaring met aansturing van een managementteam en succesvol leidinggeven aan grote facilitaire, dienstverlenings- en veranderingsprocessen en effectief projectmanagement;
• Je hebt scherpe visie op interne en externe ontwikkelingen en bewaakt noodzakelijke vervolgacties
• Je hebt bij voorkeur ervaring of ten minste affiniteit met het sociaal-maatschappelijke domein;
• Je bent conceptueel en analytisch sterk onderlegd, weet stuurinformatie snel te doorgronden en beslissingen daarop te baseren;
• Je kunt overstijgend denken, ziet (integrale) verbanden maar kan ook ‘afdalen’;
• Je bewaakt een kwalitatieve en kwantitatieve personele bezetting, heeft scherp oog voor een aangenaam werkklimaat en belastbaarheid van medewerkers;
• Je bent breed geïnteresseerd en gevormd en meer generalist dan specialist;
• Je omarmt en stimuleert artificial intelligencetoepassingen;
• Je bent resultaatgericht, bevordert verzakelijking, stelt en bewaakt heldere doelen;
• Je bent een authentiek, toegankelijk en verbindend leider;
• Je hebt geduld, is vindingrijk, bezit overtuigingskracht en doorzettingsvermogen, weet bruggen te slaan en onderlinge tegenstellingen te overbruggen in belang van het collectief;
• Je bent een stevig gespreks- en adviespartner voor de RvB, collega-directeuren en stakeholders;
• Je onderschrijft het belang van medezeggenschap.

Planning

Kandidaten dienen rekening te houden met de volgende gespreksdata:

• 1e gespreksronde van kandidaten met selectie- en adviescommissie:
  donderdag 19 juni 2025 16.30 - 20.00 uur;
• 2e gespreksronde van kandidaten met selectiecommissie:
  maandag 23 juni 2025 18.00 - 20.30 uur.

Contact

Deze searchprocedure wordt begeleid door Edith Zeevalk (partner) en Thom Ponssen (research consultant) van Holtrop Ravesloot Executive Search tel: 020-6470201. U kunt uw interesse uiterlijk 4 juni 2025 kenbaar maken door uw cv vergezeld van een korte motivatie te richten aan reacties@holtropravesloot.nl. Het volledige profiel kunt u hier inzien.